স্থানীয় সরকার প্রতিষ্ঠানে নাগরিক সেবা দ্রুত করতে ডিজিটাল কাউন্টার চালুর পরিকল্পনা নেওয়া হয়েছে। আবেদন ট্র্যাকিং ও �
নলাইন পেমেন্ট যুক্ত হবে।
জনপ্রতিনিধিরা বলছেন, স্বচ্ছতা বাড়াতে প্রতিটি আবেদনের সময়সীমা প্রকাশ করা হবে। সেবা বিলম্ব হলে �
ভিযোগ জানানোর ব্যবস্থাও থাকবে।
নাগরিক সংগঠনগুলো উদ্যোগকে ইতিবাচক বললেও মাঠপর্যায়ে প্রশিক্ষণ ও ইন্টারনেট স্থিতিশীলতার ওপর জোর দিয়েছে।